Autan asiakaspalveluyritysten työntekijöitä nollaamaan vaikean asiakaskohtaamisen parissa minuutissa, sekä palauttamaan fokuksen oikeisiin asioihin esim. järjestelmähaasteen tai vikatilanteen sattuessa. Paikallistetaan teidän aspan kipupisteet ja etsitään niihin lääkkeet.
